A Goodyear do Brasil garante seus pneus por um período de 5 anos(*), a partir da data de sua compra, contra defeitos de fabricação, desde que devidamente constatados por um técnico da Goodyear , ou por um técnico credenciado de sua Rede de Revendedores, dentro das seguintes condições:

1- Nos 3 primeiros meses (*) da data de sua compra, o pneu, se defeituoso, será reposto sem ônus para o consumidor. Excetuam-se deste caso os pneus para veículos classificados na categoria "aluguel" (placa vermelha).

2- Decorridos os 3 primeiros meses da data da compra e reconhecido o defeito, um novo pneu do mesmo tipo e medida ou tipo semelhante será entregue ao titular da garantia, cobrando-se-lhe apenas o valor resultante do percentual de desgaste do pneu substituído, aplicado sobre o preço do dia do pneu entregue em substituição, e seus respectivos tributos.

3- Dentro dos 3 primeiros meses da data da compra, os pneus para veículos da categoria "aluguel" - caminhões, ônibus, táxis, etc - se defeituosos e com desgaste de até 20% , serão repostos gratuitamente. Fora das condições de prazo ou percentual de desgaste citados, aplicar-se-á o disposto no item 2.

4- As câmaras de ar e protetores são garantidos por um período de 3 anos da data de sua compra. Se defeituosos, serão repostos gratuitamente.

A presente garantia se restringe a pneus Goodyear em sua banda original, até a profundidade remanescente de desenho de 1.6mm. A recauchutagem de pneus deve ser garantida pelos responsáveis pelo processo industrial.
(*) O período de garantia será contado a partir da data de compra do produto (contra apresentação da nota fiscal). No caso de veículos novos, o período será contado a partir da data da nota fiscal de compra do veículo.

• Montagem e desmontagem incorretas dos pneus
• Desalinhamento da direção ou desbalanceamento do conjunto pneu/roda
• Irregularidades mecânicas no sistema de suspensão, direção e freios dos veículos
• Rodas enferrujadas, trincadas, amassadas e onduladas
• Avarias acidentais, como furos, penetrações, rasgos, quebra da carcaça ou bolha no     costado, por impacto
• Frenagens bruscas, patinagens, arrancadas
• Materiais químicos de qualquer procedência para vedação de perfurações ou cortes
• Sobrecarga ou má distribuição da carga
• Utilização de câmara de ar em pneu sem câmara (tubeless)
• Utilização de câmara de ar e protetores usados em pneus novos
• Utilização de protetores de pneus convencionais em pneus radiais
• Aplicação incorreta da medida da câmara de ar e do protetor em relação à medida do     pneu
• Câmara de ar que apresente mais de dois reparos
• Aplicação incorreta da medida do pneu/roda em relação ao veículo
• Aplicação indevida do pneu quanto ao índice de carga e velocidade exigidos pelo     veículo
• Aplicação indevida do pneu quanto à sua banda de rodagem em relação à sua posição     no veículo ou ao tipo de serviço
• Contaminação por produtos químicos, óleos, graxas, solventes ou qualquer tipo de     produto derivado de petróleo
• Uso incorreto da pressão de ar
• Consertos de qualquer natureza

Qualquer reclamação deverá ser feita em um Revendedor Autorizado Goodyear, acompanhada deste Certificado de Garantia e da Nota Fiscal correspondente à sua compra. Pneus com câmara devem ser apresentados para exame com suas respectivas câmaras de ar e protetores. A falta destes elementos impedirá a análise do produto.
Estão também à sua disposição nossas Regionais e nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do telefone 0800-161654.